سوالات متداول مشتریان در مورد دستگاه‌های یخساز شرکت دراک ماشین
دستگاه‌های یخساز دراک ماشین در چه صنایعی مورد استفاده قرار می‌گیرند؟
این دستگاه‌ها بیشتر در کشتارگاه‌های طیور، صنایع شیلات و صیادی، فرآوری گوشت و ماهی، و همچنین ایستگاه‌های تولید بتن (بچینگ پلانت) کاربرد دارند.
بزرگ‌ترین مزیت دستگاه‌های یخساز دراک ماشین نسبت به سایر دستگاه‌های موجود در بازار و نمونه‌های وارداتی چیست؟
قیمت مناسب‌تر و مقرون‌به‌صرفه بودن، دسترسی سریع، گارانتی معتبر، خدمات پس از فروش فعال و تأمین تضمینی کلیه قطعات یدکی از مهم‌ترین مزایای دستگاه‌های دراک ماشین است.
خریداران نگران این موضوع هستند که اگر دستگاه هنگام کار در شهرستان خراب شود، چه راهکاری برای آن دارید؟
دستگاه‌های یخساز شرکت دراک ماشین دارای تابلو برق استاندارد صنعتی هستند و کلیه سیم‌کشی‌ها شماره‌گذاری و لیبل‌گذاری شده‌اند. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم خدمات پس از فروش دراک ماشین که در استان‌ها مستقر است، با حضور سریع در محل، مشکل را برطرف می‌کند.
چرا یخ پولکی دستگاه دراک ماشین به هم نمی‌چسبد و گلوله نمی‌شود؟
به دلیل درصد رطوبت بسیار پایین یخ پولکی (یخ کاملاً خشک) و دمای بسیار پایینی که در زمان تولید دارد (Sub-cooled)، یخ‌ها به هیچ عنوان کلوخه و گلوله نمی‌شوند.
بعد از انتقال دستگاه یخساز به محل خریدار، راه‌اندازی دستگاه چقدر زمان می‌برد؟
پس از تأمین آب و برق مورد نیاز که پیش‌نیاز اولیه دستگاه یخساز است، فرایند نصب و راه‌اندازی از چند دقیقه تا نهایتاً چند ساعت زمان می‌برد و دستگاه بلافاصله آماده بهره‌برداری و تحویل یخ به مشتری خواهد بود.
آیا کار با دستگاه یخساز نیاز به آموزش پیشرفته دارد یا یک اپراتور ساده هم می‌تواند با آن کار کند؟
کار با دستگاه کاملاً خودکار و تک‌کلیدی (One-Click) است. با فشردن دکمه استارت، ابتدا پمپ آب و گیربکس وارد مدار می‌شوند و سپس کمپرسور و کندانسور شروع به کار می‌کنند.
موقع خاموش کردن دستگاه نیز سیستم به صورت اتوماتیک ابتدا تزریق مبرد داخل درام یخساز را قطع و غیرفعال می‌کند و سپس آب دستگاه قطع می‌شود تا هیچ‌گونه شوک برودتی یا مکانیکی به دستگاه وارد نشود.
دستگاه یخساز در حالت استارت و کارکرد مداوم چند آمپر برق مصرف می‌کند؟
میزان آمپر مصرفی دستگاه‌های دراک ماشین به ظرفیت تولید روزانه آن‌ها بستگی دارد. به عنوان مثال، در یک دستگاه یخساز پولکی ۳ تن با کمپرسور ۱۵ اسب بخار، جریان راه‌اندازی اولیه در لحظه استارت ممکن است ۴ تا ۷ برابر آمپر نامی باشد، اما در حالت کارکرد عادی و پیوسته حدود ۱۵ آمپر برق مصرف می‌کند.
اگر مشتری در کارگاه یا خط تولید فضای کمی در اختیار داشته باشد، چگونه می‌تواند از دستگاه یخساز استفاده کند؟
از مزایای اصلی دستگاه‌های یخساز صنعتی دراک ماشین نسبت به سیستم‌های قدیمی، ابعاد جمع‌وجور (کم‌جا بودن) و امکان نصب و راه‌اندازی راحت در ارتفاع یا مستقیماً روی خط تولید بتن و سالن‌های فرآوری است که فضای بسیار کمی را اشغال می‌کند.
اگر آب منطقه از لحاظ سختی، شوری یا شیرینی مشکل داشته باشد، آیا دستگاه دچار خرابی می‌شود؟
خیر؛ دستگاه‌های یخساز دراک ماشین متناسب با شرایط اقلیمی و کیفیت آب منطقه طراحی می‌شوند. سیستم انتقال آب کاملاً ضدخوردگی و ضدزنگ طراحی شده و در بخش‌های درگیر با آب از آلیاژ استیل نگیر ۳۱۶ استفاده می‌شود.
اگر دستگاه یخساز در یک شهر دورافتاده دچار نقص فنی شود، آیا یک برق‌کار محلی می‌تواند مشکل را حل کند؟
بله؛ با توجه به رعایت استانداردهای تگ‌گذاری، شماره‌گذاری دقیق سیم‌ها در تابلو برق و ارائه دفترچه راهنما و نقشه‌های فنی کامل، هر تکنسین برق صنعتی محلی می‌تواند به راحتی عیب‌یابی دستگاه را انجام دهد.
در شهرک‌های صنعتی و مناطق جنوبی نوسان و افت ولتاژ برق زیاد است؛ تابلو برق دستگاه چطور از آسیب رسیدن به قطعات و موتور جلوگیری می‌کند؟
تابلو برق دستگاه یخساز پولکی به رله‌های کنترل هوشمند (نظیر کنترل فاز و محافظ‌های حرارتی) مجهز است. به محض بروز هرگونه افت ولتاژ، افزایش ولتاژ یا دوفاز شدن شبکه، جریان برق بلافاصله قطع می‌شود تا هیچ آسیبی به الکتروموتور و کمپرسور وارد نشود.
